ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Bevezető rendelkezések
1.1. Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a www.sixofit.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
1.2. Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.
2. Üzemeltetői (Eladó) adatok:
- Név: xxxxxxx ev
- Székhely: 3888 xxxxxxxx
- Levelezési cím: 3xxxxxxxx
- Csomag átvételi pont címe: xxxxxxxxxxxx
- Adószám: xxxxxxxx-x-xx
- Képviselő: xxxxxxxxxx
- Telefonszám: +36 20 xxx xxxx
- E-mail: info@sixofit.hu
- Honlap: www.sixofit.hu
- Bankszámlaszám: xxxxxxxx-xxxxxxxx
A tárhelyszolgáltató elérhetőségei:
Sybell Informatika Kft.,
Cím: 158 Budapest, Késmárk u. 7./b. II. em. 206.
Ügyfélszolgálat (munkanap 9-17): +36 1 707 6726
E-mail: hello@sybell.hu
A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: Eladó
3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
3.1. A Webáruház egészségmegőrzést és komfortérzet javítását szolgáló termékek online értékesítésével foglalkozik. A weboldalon elsősorban életmód- és wellness jellegű termékek, testtartást támogató eszközök, ortopéd jellegű párnák és kiegészítők, valamint egyéb egészségmegőrzést támogató termékek vásárolhatók meg.
3.2. A Webáruház kínálata különösen az alábbi termékkategóriákat foglalhatja magában:
- Nyak- és vállkímélő eszközök
- Hát- és deréktámasztó termékek
- Ortopéd jellegű párnák és testtartást segítő eszközök
- Talpbetétek és lábkomfort termékek
- Ízületeket támogató eszközök
- Egészségmegőrzést támogató wellness termékek
- Egyéb egészségmegőrzést támogató termékek
3.3. A Webáruházban forgalmazott termékek nem minősülnek gyógyászati segédeszköznek vagy orvostechnikai eszköznek, nem szolgálnak betegségek diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére. A termékek használata nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot vagy kezelést.
3.4. A Webáruházban megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg, a weboldalon feltüntetett feltételek szerint.
3.5. Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.
4. Rendelési információk
4.1. A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által történő házhozszállítással vagy személyesen a rendelés leadásánál meghatározott csomagpontra.
4.2. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak amelyek tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás díját.
4.3. Amennyiben az Eladó hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér,úgy az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.
4.4. A Vásárló által leadott megrendelés az Eladó részére tett ajánlatnak minősül. A megrendelés beérkezését követően az Eladó automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló részére, amely kizárólag a megrendelés beérkezésének tényét igazolja, és nem minősül a megrendelés elfogadásának.
4.5. Az adásvételi szerződés az Eladó és a Vásárló között akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést külön e-mailben kifejezetten elfogadja, vagy a megrendelt terméket a Vásárló részére kiszállításra átadja.
4.6. Amennyiben az Eladó a megrendelést valamilyen okból nem tudja teljesíteni, jogosult a megrendelést visszautasítani, amelyről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja.
4.7. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Szállítási feltételek menüpont alatt.
4.8. Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az Eladói adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.
5. A rendelés menete
5.1. A kosárba teszem gombra kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.
5.2. A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is azonban megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a következő menüpont alatt találja. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó Bejelentkezés emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor új jelszó beállítására szolgáló linket küldünk. Önnek. Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.
5.3. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa ,hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Pénztár gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.
5.4. Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az Eladói adatok segítségével.
5.5. Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy Megrendelés lezárva visszaigazolást. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.
5.6. A megrendelésének folyamatát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendelés követés menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit Webáruházunkba küldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.
6. Regisztráció, adatbevitel
6.1. Amennyiben vásárolni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer.
6.2. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az Eladó/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra.
6.3. A regisztrált adatokat az Eladó kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.
6.4. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.
6.5. A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.
6.6. Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett). Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék.
6.7. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja.
6.8. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
7. A megrendelések feldolgozása
7.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8:00-tól 16:00-ig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 1-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően 1-6 hét.
7.2. Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
8. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja
8.1. A megrendelt termék fizetésének módja
- Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelés számot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket.(bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között találja meg)
- Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Ön az Eladó székhelyén/telephelyén forintban fizeti meg a termék vételárát készpénzben. Csak előre leadott online rendelés esetén ahol a csomag már előre el van készítve.
- Bankkártyával történő fizetés a következő, érvényes és hatályos bankkártyák tulajdonosai számára lehetséges: Itt kell felsorolni az elfogadható kártyákat, pl. MasterCard, Visa Stb.
- Utánvéttel történő teljesítés: A terméket az általunk megbízott Posta vagy GLS futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben vagy bankkártyával kifizetni. Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik
8.2. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza.
8.3. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. A jegyzőkönyv felvétele megkönnyíti a szállítás során keletkezett sérülések kivizsgálását és a kárigény érvényesítését.
9. Házhoz szállítás díjszabása
9.1. Rendelési érték szerint
- Rendelési érték 0-XXX Ft között a házhoz szállítás díja: XXX Ft.
- Rendelési érték XXX-YYY Ft között a házhoz szállítás díja: ZZZ Ft.
- Rendelési érték 30.000 Ft felett ingyenes.
- Utánvételes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj a rendelés értékéhez hozzáadódik.
10. Szállítási határidő
10.1. Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számitott 1-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron kb 2-6 hét.
10.2. A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük. Jelen általános szerződési feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy az Eladó a rajta kívül álló okból (pl. futár, beszállító) bekövetkező késedelemért nem felel.
11. Házhoz szállítási információk
11.1. A webáruházunk által kapott megrendeléseket kizárólag a(z) GLS vagy Postai futárszolgálat futárai kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8:00-16:00 óra között.
11.2. Logisztikai partnereinkkel kapcsolatos szállítási információk: https://gls-group.eu/HU/hu/home vagy https://www.posta.hu/belfoldi_csomagmegoldasok
11.3. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését.
11.4. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.
11.5. Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az Eladó adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
12. Postai szállítással kapcsolatos információk
12.1. A postai küldemény elveszését, részleges elveszését, megsérülését, vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel járhat. Kézbesítési okirat hiányában, a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a posta felé jogvesztő határidőn belül – vagyis a kézbesítési naptól számított 3 napon belül – a kárt azonnal jeleznie kell.
13. Elállás joga
13.1. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztót a jogszabály alapján 14 napos elállási jog illeti meg. Webáruházunk ezen felül 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosít.
13.2. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az Eladóval egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az Eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.
13.3. Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az Eladó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszatéríteni az összeget. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. Az Eladónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.
13.4. Az eladó követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.
13.5. Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
- olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
- olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál
14. Jótállás
14.1. Az Eladó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján jótállást vállal az ezen ÁSZF-ben meghatározott termékekre.
14.2. A jótállás a fogyasztót, valamint 2026. március 1-től a saját felhasználásra vásárló mikro-, kis- és középvállalkozásokat is megilleti.
14.3. A jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadásának napjával kezdődik.
14.4. A jótállás időtartama a termék bruttó eladási árától függ:
- 10 000 Ft – 100 000 Ft között: 1 év
- 100 000 Ft – 250 000 Ft között: 2 év
- 250 000 Ft felett: 3 év kötelező jótállás.
14.5. A jótállási idő a termék kijavításának időtartamával meghosszabbodik.
14.6. A jótállási igény érvényesíthető:
- a jótállási jeggyel, vagy
- a vásárlást igazoló számlával / nyugtával.
- a jótállási jeggyel, vagy
14.7. Az Eladó a jótállási jegyet papír alapon vagy elektronikus formában is átadhatja a Vásárlónak.
14.8. A jótállási igény bejelentése történhet:
- e-mailben
- a webshop ügyfélszolgálatán
- vagy a jótállási jegyen feltüntetett szerviznél
14.9. Hibás teljesítés esetén a Vásárló – választása szerint – az alábbi igényekkel élhet:
- kijavítást kérhet, vagy
- kicserélést kérhet.
14.10. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, vagy az Eladó azt nem vállalja, a Vásárló:
- árleszállítást kérhet,
- elállhat a szerződéstől.
14.11. Az Eladó törekszik arra, hogy a kijavítást legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Amennyiben a jótállási igény bejelentésétől számított 30 napon belül nem történik meg a javítás, az Eladó köteles:
- a terméket 8 napon belül kicserélni, vagy
- ha csere nem lehetséges, a vételárat visszatéríteni.
14.12. A jótállás nem érvényesíthető, ha a hiba oka:
- nem rendeltetésszerű használat
- mechanikai sérülés
- szakszerűtlen üzembe helyezés
- külső behatás (pl. folyadékkár)
Ebben az esetben a vállalkozás a jótállási igényt elutasíthatja, és a termék javítása térítés ellenében történhet.
14.13. Ha a termék a vásárlástól számított 3 munkanapon belül meghibásodik és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, az Eladó a terméket kicseréli, feltéve hogy a hiba nem a nem rendeltetésszerű használatból ered.
14.14. A jótállás nem érinti a Vásárló kellékszavatossági és termékszavatossági jogait, amelyeket a Polgári Törvénykönyv biztosít.
14.15. A vásárlót a jótállás joga akkor nem illeti meg, ha a hiba a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett. A megjelölt rendelet alá nem tartozó termékek tekintetében a gyártó által biztosított jótállási idő a termék mellett feltüntetésre kerül. Ezzel kapcsolatos problémák felmerülése esetén az üzemeltető pontos információt tud adni. Jótállás esetében a fogyasztó a jótállási időn belül a meghibásodott termék díjmentes javítása, vagy cseréje illeti meg. A garanciális javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki. A garancia feltételek a használati útmutatóban levő feltételek betartásával együtt érvényesek.
14.16. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk címére is visszaküldheti. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak! A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. A jótállás körében végzett tevékenység költségei az Eladót terhelik.
14.17. Egyebekben a jótállásra a Ptk.6.171-173.§-ban foglaltak az irányadóak.
15. Kellékszavatosság
15.1. Az Eladó hibás teljesítése esetén a Vásárló az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény 6:159–6:167. §) rendelkezéseinek megfelelően.
15.2. Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló a termék átvételének napjától számított 2 éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényeit. A teljesítéstől számított 1 éven belül a hiba fennállását vélelmezni kell, kivéve, ha ez a vélelem a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen. Az 1 év elteltével a hiba fennállásának bizonyítása a Vásárlót terheli.
15.3. A Vásárló – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
- kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna,
- ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy
- a hibát az Eladó költségére maga is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja,
- végső esetben a szerződéstől elállhat.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
15.4. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vásárló felel.
15.5. Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a Vásárló a termék tulajdonságait a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett.
15.6. Nem érvényesíthető kellékszavatossági igény, ha a hiba oka:
- nem rendeltetésszerű használat
- szakszerűtlen kezelés
- mechanikai sérülés
- külső behatás
- természetes elhasználódás
15.7. A kellékszavatossági igény érvényesítéséhez a Vásárló köteles bemutatni a vásárlást igazoló számlát vagy annak másolatát.
16. Termékszavatosság
16.1. Ha a vásárolt termék hibás, a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv alapján termékszavatossági jogok illetik meg. A Vásárló a termék átvételétől számított 2 éven belül érvényesítheti igényét.
16.2. Hibás termék esetén a Vásárló kérheti:
- Javítás – a termék ingyenes kijavítását,
- Csere – hibátlan termékre történő cserét,
- Árleszállítás – a vételár csökkentését,
- Elállás – ha a javítás vagy csere nem lehetséges, a vételár visszatérítését.
16.3. Igényt a Vásárló írásban, az Eladó ügyfélszolgálatán (e-mail vagy postai úton) jelenthet be, a vásárlást igazoló dokumentum csatolásával.
16.4. Az Eladó a bejelentést követően 30 napon belül intézkedik a javításról, cseréről vagy visszatérítésről.
16.5. A termékszavatosság nem érinti a jótállási jogokat, illetve egyéb, a Ptk. szerinti kellékszavatossági igényeket.
17. Panaszok intézése
17.1. Az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni,az üzemeltető adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.
17.2. Amennyiben a Vásárló és az Eladó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások útján nem rendeződik, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület:
- Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli utca 1.
Telefonszám: +36 46 501 091
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Weboldal: https://bekeltetes.borsodmegye.hu
- Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
17.3. Online vitarendezési platform
- Az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot (ODR), amely lehetőséget biztosít arra, hogy az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő jogvitákat a fogyasztók bírósági eljáráson kívül rendezzék.
- A platform elérhető az alábbi linken:
https://ec.europa.eu/consumers/odr - A fogyasztó ezen a platformon keresztül is benyújthatja panaszát.
17.4. Az alkalmazandó jog (governing law) a Magyar Köztársaság joga. Minden jogvitát, amely az ÁSZF-ből kifolyólag, vagy azzal összefüggésben keletkezik, beleértve az áru kézbesítéséből adódó vitákat is, kizárólag a Magyar Köztársaság bíróságai fogják elbírálni.
18. Adatkezelés
18.1. Adatkezelésünkről bővebb információt az Adatvédelem menüpont alatt találhatók vagy a https://sixofit.hu/adatkezeles/ linken elérhető.
19. Egyéb rendelkezések
19.1. Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett az alkalmazandó rendelkezései érvényesek.
19.2. Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
19.3. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.